Comunicação — WhatsApp da agência com a Munique A.I

Comunicação

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Rafael Andrade09:14

Atendimento

Consegue antecipar o post de sexta?

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Doce Ponto · equipe08:52

Grupo · 6 participantes

Bom dia! Já aprovamos o carrossel

Paula Terra08:31

Atendimento

Munique: te mandei as datas de gravação

Verde Açaí · equipeontem

Grupo · 9 participantes

Fechou, obrigado!

Rafael Andrade#ED89DC · aberto há 2 min · Munique A.I

Assumir conversa

Escrever com IAMensagem para Rafael...

Rafael AndradeDoce Ponto

O que acontece na plataforma

Entra na filaCliente identificado, histórico junto.

Munique respondeVê agenda, demandas e clientes.

Vira demandaSem ninguém digitar nada.

 criado agora
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Doce Ponto · Ideia · 12/09

Equipe assumeMunique sai e deixa o resumo.

Munique A.I três perfis, um número

Ela sabe com quem está falando

O mesmo número atende a equipe, os clientes e quem chega de fora. O que ela pode ver e fazer muda conforme quem escreve, respeitando cargo e permissões.

Para a equipe

Assistente pessoal de trabalho de cada pessoa, dentro do cargo dela.

›Agenda do dia, gravações e reuniões
›Demandas em aberto, atrasadas e as dela
›Cria, edita, anexa arquivo e move no Kanban
›Escreve legenda, briefing e planejamento

Respeita permissões por cargo

Para o cliente

Atende sobre o negócio dele, sem acesso a nada da agência.

›Datas de gravação e reuniões marcadas
›Posts publicados e o que está por vir
›Registra pedidos e avisa a equipe
›Nunca fala valores nem de outros clientes

Você decide quando ligar

Para quem chega de fora

Número desconhecido vira oportunidade em vez de mensagem perdida.

›Acolhe e descobre nome, empresa e necessidade
›Apresenta a agência de forma consultiva
›Guarda tudo na ficha do contato
›Chama a equipe quando esquenta

Nada cai no vazio

Na prática o que vem junto

Uma central de atendimento de verdade

Seus grupos de cliente, organizadosOs grupos do WhatsApp entram automaticamente, com participantes, fotos e quem é da equipe. Cada grupo fica ligado ao cliente certo.

Filas e rodízioNovos, meus, da equipe, grupos e concluídos. Distribuição automática para quem tem menos conversa, com horário de atendimento e encerramento por inatividade.

Munique como sua assistenteSe você não responde dentro do tempo que definir, ela entra como sua assistente, resolve o que pode, anota o resto e deixa um resumo quando você volta.

Avisos automáticosLembrete de reunião e gravação para quem participa, e aviso de conteúdo parado aguardando aprovação, direto no WhatsApp do cliente.

Prospecção ativaCampanhas com público por etiqueta, tipo ou lista importada, janela de horário, teto diário, intervalo entre envios e opt-out respeitado.

Privacidade por pessoaCada um vê as próprias conversas, a fila e os grupos. Conversa de colega não aparece para ninguém, nem a sua para a equipe.

Mais de um númeroCada número é uma central com a própria Munique, persona e base de conhecimento. Um monitor avisa na hora se algum cair.

O cliente acompanha pelo portalAs conversas com a agência aparecem no portal dele em tempo real, e ele responde pelo próprio WhatsApp.

Sua agência atendendo melhor a partir de hoje

Conecte o número em dois minutos, com o celular na mão. O teste de 15 dias contempla a plataforma completa, sem cartão de crédito.

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